Содержание:
     • Применение машинного обучения в работе операторов службы поддержки;
     • Как помочь командам поддержки при устранении значительных инцидентов;
     • Дайджест:
            • Регистрация обращений за другого сотрудника;
            • Рабочий стол специалиста;
            • Отчетность по обращениям.

Вебинар 25.07.2024 - "ITSM box: Релиз 2024.2. Что мы сделали этим летом ч.1"
ГК IT Expert представляет запись вебинара для клиентов и партнеров, проведенный 25.07.2024, где были представлены новые функции решения ITSM box на платформе BPMSoft. Новый функционал направлен на эффективную автоматизацию управления ИТ-услугами.

Вебинар 28.05.2024 - "ITSM box - Новые функции ITSM box для эффективного управления услугами"
ГК IT Expert представляет вебинар, в котором рассказывает о новых функциях своего решения ITSM box BPMSoft. Новый функционал позволяет эффективно выстраивать автоматизацию управления услугами.