Компания Lasmera, входящая в ГК «ИТ Эксперт», с радостью сообщает, что решение ITSM box, созданное на платформе BPMSoft от компании «БПМСофт» (входит в ИТ холдинг LANSOFT), включено в реестр российского программного обеспечения (РРПО)! Это значимое достижение для нас, подтверждающее соответствие нашего продукта требованиям рынка и его конкурентоспособность на российском уровне. Решение было внесено в реестр на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 18.10.2024 г., по итогам заседания экспертного совета от 08.10.2024 г., запись в реестре №24457.
Почему ITSM box — это важно?
ITSM box — это современное решение для автоматизации бизнес-процессов в соответствии с рекомендациями ITIL, включающее следующие ключевые процессы:
• Управление инцидентами, запросами на обслуживание и доступом
• Ведение каталога услуг и управление их уровнем
• Управление проблемами, изменениями и релизами
• Ведение базы знаний и контроль конфигураций
• Управление ИТ-активами, лицензиями и регламентными работами
• Учет и контроль трудозатрат
Наше решение разработано с учетом обработки больших объемов данных, обеспечивает высокую отказоустойчивость и стабильность системы, что делает его идеальным для компаний, стремящихся к цифровой трансформации и повышению эффективности.
Три модуля, расширяющие возможности ITSM box:
1. OPS toolkit — набор low-code инструментов для поддержки цифровых услуг. Автоматизирует более 20 процессов управления ИТ-услугами, контролирует их качество и удовлетворенность клиентов в соответствии с ITIL® 4.
2. ASSET toolkit — инструменты для управления ИТ-активами и конфигурациями, включая обнаружение и мониторинг инфраструктуры, обеспечивая точные данные для CMDB.
3. CPI toolkit — инструменты для непрерывного контроля, оценки цифровой зрелости и улучшения управления ИТ на основе 20-летнего опыта и лучших практик.
Включение ITSM box в реестр — это не просто формальность, а признание нашей приверженности к созданию качественного программного обеспечения, способного удовлетворить потребности российских компаний. Мы продолжаем двигаться вперед, совершенствуя наши решения и способствуя росту отечественной ИТ-индустрии.
Подробности о реестре доступны на официальном сайте
Все новости
ВернутьсяБыла ли Вам полезна информация?
Последние новости
-
Новый релиз ITSM box 2025.1.0: больше гибкости, выше контроль, ещё ближе к Digital OperationsКомпания «ИТ Эксперт» объявляет о выходе новой версии флагманского продукта ITSM box — 2025.1.0.Подробнее -
IT Expert на BPMSOFT DAY’25IT Expert на BPMSOFT DAY’25: искусственный интеллект — новый виток развития управления ИТ-сервисамиПодробнее -
ITSMF 2025: ГК IT Expert представила инновационное решение AI box на ведущей конференции по управлению ИТ-сервисамиПрактическое применение инструментов ИИ стало главной темой XV Ежегодного форума профессионалов ITSMПодробнее -
ГК «ИТ Эксперт» и компания «Гуд программ» заключили партнёрское соглашение на 2025 годГК «ИТ Эксперт» и «Гуд программ» планируют сотрудничество в рамках проектов по цифровой трансформации и повышению зрелости процессов управления ИТ-услугами.Подробнее