Успешный запуск AI box: интеллектуальное ядро цифровых операций
30.06.2025 | #ГК IT Expert #ITSM box

Успешный запуск AI box: интеллектуальное ядро цифровых операций

Открытая AI-платформа

Новый этап в автоматизации и трансформации бизнеса

ГК IT Expert провела первый вебинар по AI box — интеллектуальной платформе нового поколения для управления цифровыми операциями.

Продукт создан в связке с ITSM box на платформе BPMSoft и становится основой экосистемы Digital Operations.


Что такое AI box?

AI box — это открытая AI-платформа, включающая модульные компоненты для автоматизации, аналитики и управления цифровой зрелостью.

Она легко встраивается в уже внедрённые системы (включая ITSM box) и поддерживает как облачные, так и локальные AI-модели.


Функции, которые уже работают:

На вебинаре директор по развитию бизнеса Николай Панов продемонстрировал ключевые возможности AI box:

     • Автоматическая обработка и маршрутизация обращений

     • Анализ тональности коммуникаций

     • Генерация статей базы знаний из диалогов

     • Предиктивная аналитика и проактивные сценарии реагирования

     • Интеграция с рабочими процессами на базе BPMSoft


Платформа включает модули:

     • ITSM Box AI — управление инцидентами и заявками

     • Asset Box AI — интеллектуальный учёт и контроль ИТ-активов

     • Prime Box AI — оценка цифровой зрелости, соответствия и автоматизации

     • BizOps Box AI — управление бизнес-услугами и метриками

     • Neuro Box AI — аналитика и принятие решений на основе AI

     • Data Box AI — сбор, очистка и векторизация знаний и данных

     • Synaps Box AI — чат-бот нового поколения, управляющий взаимодействием

     • ESM Box AI — автоматизация неклассических (не-ИТ) процессов в HR, финансы, безопасность и др.


Отзывы и следующий этап

Участники вебинара отметили:

     • Существенное снижение нагрузки на команду поддержки

     • Улучшение качества сервиса

     • Быструю интеграцию с существующими системами

     • Высокий потенциал масштабирования


Платформа уже доступна для пилотов. Следующим этапом по roadmap станет показ всей экосистемы модулей AI box, их связей и вариантов внедрения в реальные процессы.


Запись вебинара доступна на партнёрском портале BPMSoft.

Все новости

Вернуться

Была ли Вам полезна информация?

1014

Последние новости

  • ITSM + AI box: от заявок к цифровым операциям
    07.11.2025 | #ГК IT Expert #ITSM box
    ITSM + AI box: от заявок к цифровым операциям
    IBS и IT Expert представили новый подход к управлению ИТ-процессами с помощью искусственного интеллекта
    Подробнее
  • Asset box от компании Lasmera вошёл в реестр отечественного программного обеспечения
    29.10.2025 | #ГК IT Expert #ITSM box
    Asset box от компании Lasmera вошёл в реестр отечественного программного обеспечения
    Компания Lasmera сообщает о значимом достижении — включение программного продукта Asset box в реестр российского программного обеспечения. Это событие подтверждает высокий уровень разработки и соответствие продукта всем требованиям импортозамещения.
    Подробнее
  • Вебинар «Как написать эффективный промпт?»
    06.10.2025 | #ГК IT Expert
    Вебинар «Как написать эффективный промпт?»
    10 ноября 2025 г. приглашаем всех на вебинар, посвящённый искусственному интеллекту, принципам и методам написания промптов для больших языковых моделей (LLM).
    Подробнее
  • ГК Softline и ГК «ИТ Эксперт» объединят усилия для продвижения ITSM-решений
    24.07.2025 | #ГК IT Expert #ITSM box
    ГК Softline и ГК «ИТ Эксперт» объединят усилия для продвижения ITSM-решений
    ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, и ГК «ИТ Эксперт» подписали соглашение о сотрудничестве.
    Подробнее