Успешный запуск AI box: интеллектуальное ядро цифровых операций
30.06.2025 | #ГК IT Expert #ITSM box

Успешный запуск AI box: интеллектуальное ядро цифровых операций

Открытая AI-платформа

Новый этап в автоматизации и трансформации бизнеса

ГК IT Expert провела первый вебинар по AI box — интеллектуальной платформе нового поколения для управления цифровыми операциями.

Продукт создан в связке с ITSM box на платформе BPMSoft и становится основой экосистемы Digital Operations.


Что такое AI box?

AI box — это открытая AI-платформа, включающая модульные компоненты для автоматизации, аналитики и управления цифровой зрелостью.

Она легко встраивается в уже внедрённые системы (включая ITSM box) и поддерживает как облачные, так и локальные AI-модели.


Функции, которые уже работают:

На вебинаре директор по развитию бизнеса Николай Панов продемонстрировал ключевые возможности AI box:

     • Автоматическая обработка и маршрутизация обращений

     • Анализ тональности коммуникаций

     • Генерация статей базы знаний из диалогов

     • Предиктивная аналитика и проактивные сценарии реагирования

     • Интеграция с рабочими процессами на базе BPMSoft


Платформа включает модули:

     • ITSM Box AI — управление инцидентами и заявками

     • Asset Box AI — интеллектуальный учёт и контроль ИТ-активов

     • Prime Box AI — оценка цифровой зрелости, соответствия и автоматизации

     • BizOps Box AI — управление бизнес-услугами и метриками

     • Neuro Box AI — аналитика и принятие решений на основе AI

     • Data Box AI — сбор, очистка и векторизация знаний и данных

     • Synaps Box AI — чат-бот нового поколения, управляющий взаимодействием

     • ESM Box AI — автоматизация неклассических (не-ИТ) процессов в HR, финансы, безопасность и др.


Отзывы и следующий этап

Участники вебинара отметили:

     • Существенное снижение нагрузки на команду поддержки

     • Улучшение качества сервиса

     • Быструю интеграцию с существующими системами

     • Высокий потенциал масштабирования


Платформа уже доступна для пилотов. Следующим этапом по roadmap станет показ всей экосистемы модулей AI box, их связей и вариантов внедрения в реальные процессы.


Запись вебинара доступна на партнёрском портале BPMSoft.

Все новости

Вернуться

Была ли Вам полезна информация?

1546

Последние новости

  • ГК «ИТ Эксперт» приняла участие в XVI ежегодной конференции itSMF 2026
    15.04.2026 | #ГК IT Expert #ITSM box
    ГК «ИТ Эксперт» приняла участие в XVI ежегодной конференции itSMF 2026
    7 апреля 2026 года в Москве состоялась XVI ежегодная конференция itSMF «Методологический фольклор as code» (Методологический фольклор как код). Группа компаний ИТ Эксперт традиционно приняла участие в мероприятии, объединяющем профессиональное сообщество в области управления ИТ-сервисами.
    Подробнее
  • AI box включён в Реестр российского программного обеспечения
    30.03.2026 | #ГК IT Expert #ITSM box
    AI box включён в Реестр российского программного обеспечения
    Платформа AI box официально внесена в Реестр российского программного обеспечения (РРПО)
    Подробнее
  • Интеграция AI BOX Platform с облачной платформой Cloud.ru
    25.02.2026 | #ГК IT Expert #ITSM box
    Интеграция AI BOX Platform с облачной платформой Cloud.ru
    Компания Lasmera, входящая в группу компаний IT Expert, и российский облачный провайдер ООО «Облачные технологии» (Cloud.ru) объявляют о стратегическом технологическом партнерстве, направленном на глубокую интеграцию флагманского продукта AI BOX Platform с облачной платформой Cloud.ru
    Подробнее
  • ГК «IT Expert» вновь подтвердила высший уровень партнёрства BPMSoft
    19.02.2026 | #ГК IT Expert #ITSM box
    ГК «IT Expert» вновь подтвердила высший уровень партнёрства BPMSoft
    В начале февраля 2026 года состоялась ежегодная партнёрская конференция компании БПМСофт — разработчика платформы BPMSoft. В рамках мероприятия были подведены итоги работы партнёрской экосистемы за прошедший год и отмечены ключевые достижения участников.
    Подробнее