11 июля BPMSoft провела закрытую ITSM-конференцию, на которой присутствовали руководители ИТ-отделов более 70 ведущих компаний из различных отраслей: банков, телекоммуникаций, добывающей промышленности, информационных технологий и девелопмента.
Одним из ключевых моментов мероприятия стало выступление представителей крупной российской нефтегазовой компании, которые поделились опытом реализации крупнейшего ITSM-проекта в стране.
Особое внимание участников привлекло выступление Михаила Грибова, генерального директора компании «ИТ Эксперт» и лидера в сфере консалтинга и обучения ITIL в России. Михаил рассказал о будущем рынка ITSM в России и основных трендах развития экосистемы управления сервисами.
Участники конференции дали положительные отзывы и выразили пожелания проводить подобные мероприятия на регулярной основе.
Все новости
ВернутьсяБыла ли Вам полезна информация?
Последние новости
-
Совместное мероприятие Softline и IT Expert: как ИИ меняет сервисы и цифровые операции17 ноября 2025 года вместе с нашим партнером Softline мы провели камерное мероприятие в бизнес-пространстве Сколково. В фокусе были реальные кейсы внедрения искусственного интеллекта в техподдержке, документообороте, CRM и управлении цифровыми операциями.Подробнее -
На пути к идеальному сервису: что обсудили на вебинаре 11 ноября11 ноября состоялся вебинар «На пути к идеальному сервису», который собрал руководителей клиентского сервиса, коммерческих блоков, ИТ и владельцев бизнеса. Участники рассмотрели, как организации могут ускорять обслуживание, повышать качество и переходить к формату цифровых операций.Подробнее -
Lasmera и Yandex Cloud: новое партнёрство для цифровой трансформации бизнесаКомпания Lasmera (входит в группу компаний IT Expert) сделала важный шаг в развитии своих решений — подписано партнёрское соглашение с Yandex Cloud, одним из ведущих провайдеров облачных сервисов в России.Подробнее -
ITSM + AI box: от заявок к цифровым операциямIBS и IT Expert представили новый подход к управлению ИТ-процессами с помощью искусственного интеллектаПодробнее