Дорогие клиенты, партнёры и коллеги!
Мы знаем, что многие хотели пересмотреть прошедшие вебинары, поэтому на нашей странице в VK опубликовали записи вебинаров, посвящённых последним релизам:
- от 28.05.2024 — «Новые функции ITSM box для эффективного управления услугами, релиз 2024.1.0»
Содержание:1. Визуализация дерева отказов в СРМ, тепловая карта отказов
2. Обработка неклассифицированных обращений
3. График простоя сервисов
4. Дайджест:
• Чат-бот
• Шаблонные фразы
• Отчетность, тип «Расчетный показатель»
• Печатные метки.
- от 25.07.2024 — «ITSM box: релиз 2024.2.0. Что мы сделали этим летом ч.1»
Содержание:
1. Показатели доступности услуг
2. Показатели поддержки услуг
3. Календарь простоев при планировании изменений
4. Дайджест:
• Подбор конфигурационных единиц
• Управление шаблонами уведомлений.
Все новости
ВернутьсяБыла ли Вам полезна информация?
Последние новости
-
ITSM box 2026.1.0: новый уровень управления сервисами и основа для развития AI-возможностейПредставляем новый релиз ITSM box версии 2026.1.0.Подробнее -
ITSM-круиз: от отдельных AI-агентов к управляемым цифровым сотрудникамВыступление Михаила Грибова на конференции BPMSoft, 8 июля 2026 годаПодробнее -
Управление ИТ-активами: от хаоса к прозрачности и эффективности18 июня 2026 года в московском бизнес-центре ВЭБ РФ состоялась встреча профессионалов в области управления ИТ-активами. Эксперты собрались, чтобы обсудить изменения в подходах к управлению ИТ-активами, вызовы современного рынка и возможности, которые предоставляют инструменты ИИ.Подробнее -
ГК «ИТ Эксперт» приняла участие в XVI ежегодной конференции itSMF 20267 апреля 2026 года в Москве состоялась XVI ежегодная конференция itSMF «Методологический фольклор as code» (Методологический фольклор как код). Группа компаний ИТ Эксперт традиционно приняла участие в мероприятии, объединяющем профессиональное сообщество в области управления ИТ-сервисами.Подробнее